Turkcell Superonline, çözüm değil sorun üretmesi!

Öncelikle belirtmek isterim ki amacım şikayet etmek değil bilgilendirmek. Ben yaşadım başkalarıda yaşamasın, yaşayacaksada bilincinde olsun.

Bundan yaklaşık 40 gün kadar önce taşındım ve nakil almak istedim. Nakil aldığım yerde fiber olduğundan ADSL kaydımı kapattırdım. Ancak bu ADSL kaydını kapatmamışlar ve aradan bir ay geçmiş, bana kalkmış 2 adet ADSL faturası kesmişler. Olabilir, bir aksaklık olmuştur ama bak şimdi asıl olay buradan sonra başlıyor.

Arıyorum Turkcell Superonline Müşteri hizmetlerini, kaydımı açıyor ve inceleyeceğiz diyor, sonra aradan 10 gün geçiyor, incelemelerimiz devam ediyor diyor, sonra 5 gün daha geçiyor ve bomba; "Bununla biz ilgilenmiyoruz, Turkcell Dört Dörtlük birimi ilgileniyor" sonra iki saat dil dök;
- "Sayın yetkili, arkadaşlar oradaki kayıtları göremiyor",
- "Lütfen yapmayın, inceleyin, tüm kayıtlar önünüzde",
- "Onlar yapamıyor, sizin sorunu çözebileceğinizi söylüyor"
dememe rağmen hiç oralı olmayıp, şikayet kaydınızı kapatmak zorundayız deyip kaydı kapatıyor.

Kandırmalarınızdan dolayı diğer operatörden geçtiğimden dolayı 320 liralık ödediğim cezayı hiç söylemiyorum bile. Terbiyesizler, Allah'tan bulun inşallah. Ben hakkımı helal etmiyorum. İnşallah insanlar ne mal olduğunuzu görürde ona göre hareket eder.