Ülkemizde Vatandaşın Canı Ne Kadar Kıymetsiz?

Şanlıurfa 'yı bilirsiniz; nüfusumuz yoğundur. Bu sebeple zaman zaman hastanelerin yetersiz kaldığı görülebilmektedir. Ama yeni yapılan Şehir Hastanesi de tamamlanırsa bu sorun çözülecektir İnşallah. Lakin bu hafta vatanî görev için "Askerlik Muayenesi"neden geçmek üzere Mehmet Akif İnan Eğitim ve Araştırma Hastanesi'ne geldiğimde başımdan çok garip hadiseler geçti. Hem halkı bilgilendirmek hem de yetkililere sesimizi duyurmak için yaşadıklarımı ve şahit olduklarımı yazarak, sizlere anlatmak istedim. Zira Türkiye sağlık sistemi en iyi olan ülkelerden biri olmasına rağmen güzel Urfa'mızda ahvalin bu şekilde olması beni ziyadesiyle hüzünlendirdi.

1 Eylül 2025 pazartesi günü Birecik'teki aile hekimimin yönlendirmesiyle Askerlik muyenesi için M.Akif İnan Eğitim ve Araştırma Hastane 'sine gittim. Sevkim ve evrakım olmasına rağmen bazı birimlerce randevu almam istendi. MHRS'de randevu bulamadım. Daha sonra evraklarımı gösterince muayeneye girebildim lakin heyete sevkeldildim ve Sağlık kurulu için yine randevu almam istendi. 90 kilometrelik ilçeden vatanî görev uyarınca geldiğimi belirtmeme rağmen dinlenmedim. Sabah 09.00'dan öğleden sonra 15.00'a kadar uğraşmama rağmen işlerimi tamamıyla halledemedim. Merkeze gelmeden önce işlemler ve süreç hakkında bilgi almak için hastanenin danışma hattından tam 11 kere aramama rağmen sadece 3 kere açtılar. Ve ikisinde de lafımı bitirmeme bile müsade etmeden telefonu yüzüme kapattılar. Bir diğerinde ise sorumlu birime yönlendirdiklerini söylediler ama sorumlu birim telefonu açmadı. Merkeze hastaneye geldiğimde ise hiçbir sözümü tamamlama müsade edilmedi ve sorularıma cevap alamadım. Tıbbî sekreterinden, doktoruna, güvenlikçisinden birim sorumlusuna birçok kişi maruzatımı anlamadan sürekli lafımı yarıda kesti. Hatta birim sorumlusundan dahi aynı muameleyi gördüm. (Urfalılar olarak neden birbirimizi hiç dinlemiyoruz?) O 3 katı belki 10 defa inip, çıkmak zorunda kaldım. Bilgisiz ve ilgisiz bazı hizmet personelleri ve tıbbî sekreterler sebebiyle bazı yerleri birkaç defa dolaşmam gerekti. (İşini layıkıyla yapaın kıymetli insanlarımızı hariçte tutuyorum.)
Dahiliyeye girdiğimde hiçbir soru sorulmadan, şikayetim dinlenmeden ve bana bir bilgilendirme yapılmadan 2 dakika içerisinde heyete sevk edildiğim bildirildi. Ortopediden röntgene gönderdiler, hemşire kaydımı yapmayı unutuğu için geri dönüp kayıt yaptırdım. Psikiyatriye kayıt yaptırdım yeri yanlış tarif ettileri için iki kere 2 kat inip çıktım. Ayak derecesi ölçümü yaptırdım 13.30'da gelip sonuçları almam bildirildi fakat gidince "Çıkmadı çarşamba gelirsin." dediler.
Hanımefendi bir göz hastalıkları doktoruna saat 13.00'da kayıt yaptırdım 13.30'da gelmesi gerekirken 14.10'da geldi. İnsanlar sıra beklemesine rağmen araya başkalarını aldılar. Yaşlılar "Ayakta duramıyoruz, oturacak yer bile yok, 1 saattir bekliyoruz sadece sonuç göstereceğiz." dedi fakat sekreter hanım tenezzül edip cevap bile vermedi kalabalığı yararak gidip kendine çay alıp geldi. Saat 13.00'dan 15.00'a kadar bekleme rağmen bize ne bakıldı, ne de bilgilendirme yapıldı. Göz Hastalıkları doktoru geç gelmesine rağmen insanlara sürekli kaba bir şekilde "dışarı çıkın, açılın" diye bağırıp durdu. Hasta sıra ekranı doğru düzgün çalışmadı. En azından sıranın ne zaman bana geleceğini sormak için kapıyı tıklattım. Sekretere " Saat 1'den beri bekliyorum, uzak bir ilçeden günü birlik geldim, askeri sevkim var, muayene olmam lazım, başka doktorlara da görünücem, bari tahmini bir zaman söyleyin, gidip işlerimi halledip geleyim." dedim yüzüme ters ters bakıp cevap vermeye bile tenezzül etmedi. O sırada ne dediğimi bile doğru düzgün duymayan doktor hanım ayağa kalkıp beni itti. Aşağılayıcı bir şekilde bana "bu,şu" diye hitap ederek ters bir şekilde konuştu. Üç kere söze girip meramını anlatmaya çalışmama rağmen üçünde de söz dinlemediği için anlayamadı ve resmen bir doktor tarafından aşağılandım. O üstten bakışı çok net hissettiğimi söyleyebilirim.
Eğer ben bir hasta olarak bu davranışın yarısını bile doktor hanıma karşı uygulasaydım kanaat-i acizaneme göre benden şikayetçi olunurdu ve akşam haberlerine "doktora şiddet" başlığıyla çıkardım.
Yani sadece ortopedi ve psikoloji doktorları bir hasta olarak bizimle doğru düzgün ilgilendi ve sağlıklı iletişim kurdu. Onlara da buradan çok teşekkür ediyorum.
Sağlık kuruluna gidip askeri sevk verdiğini ilettim, randevu almam gerektiği söylendi. Randevu almaya çalıştım ama bulamadım. Durumu bildirdim 182'yi aramam söylendi. 182'yi aradım hastane yönetimiyle konuşmam söylendi. Hastane yönetimine bildirdim tekrar 182'ye yönlendirdi. 182, "Önümüzdeki 17 güne kadar randevu gönünmüyor ondan sonrası için de kesin bilgi veremem." dedi. Aile hekimimi arayıp sorunu bildirdim. Hasta haklarına dilekçe bırakmamı tavsiye etti ve ben de öyle yaptım.
Düşünsenize devletin bir kurumu vatanî görev için vatandaşını resmî evrakla başka bir kuruma gönderiyor ve halimiz bu. Peki ben bir başkan, vali, kaymakam vs. sıfatıyla buraya gitseydim durum yine aynı mı olur muydu sizce?

Muhammet Baran ASLAN